Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez ONÈS RITUEL, nous accordons une attention particulière à la protection de tes données personnelles.

Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque tu utilises le site ones-rituel.com, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont tes droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Hadhiri Ons Sarra
Entrepreneur individuel
Nom commercial : ONÈS RITUEL

SIRET : 10982299900016
E-mail : onesrituel@gmail.com

Pour toute question concernant tes données personnelles :

onesrituel@gmail.com

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon ton utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

Lors d'une commande

Nous pouvons notamment collecter :

prénom et nom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à la commande ;
historique des commandes ;
informations nécessaires au suivi et au service après-vente.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande et ne sont pas conservées par ONÈS RITUEL sous leur forme bancaire complète.

Lorsque tu nous contactes

Si tu nous écris par e-mail ou via un formulaire de contact, nous pouvons conserver :

ton nom ;
ton adresse e-mail ;
le contenu de ton message ;
les informations que tu choisis de nous communiquer.

Lors de ton inscription à nos communications

Si tu t'inscris à notre newsletter ou à nos communications commerciales, nous pouvons collecter :

ton adresse e-mail ;
ton prénom lorsque celui-ci est renseigné ;
ton historique d'inscription et tes préférences ;
certaines informations relatives à l'ouverture ou à l'interaction avec nos communications, lorsque cela est applicable.

Lors de ta navigation

Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment par le biais de cookies ou autres traceurs :

adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur utilisé ;
pages consultées ;
données relatives à la navigation ;
données techniques nécessaires au fonctionnement du Site.

La collecte dépend des fonctionnalités et services effectivement activés sur le Site.

Utilisation du Meta Pixel

Le site ones-rituel.com peut utiliser le Meta Pixel, un outil fourni par Meta Platforms Ireland Limited, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de comprendre les interactions des visiteurs avec notre site.

Le Meta Pixel peut notamment permettre de mesurer certaines actions réalisées sur le Site, telles que :

la consultation d'une page ou d'un produit ;
l'ajout d'un produit au panier ;
le début du processus de commande ;
la réalisation d'un achat.

Ces informations peuvent également être utilisées pour mesurer les performances de nos campagnes publicitaires sur les plateformes de Meta et, lorsque tu y as consenti, pour proposer des publicités susceptibles de correspondre à tes centres d'intérêt.

Le Meta Pixel n'est activé pour les finalités nécessitant ton consentement qu'après ton accord via le dispositif de gestion des cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous tes données ?

Tes données peuvent être utilisées pour :

Gérer tes commandes

enregistrer et traiter ta commande ;
préparer et expédier tes produits ;
assurer la livraison ;
gérer les paiements ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente.

Communiquer avec toi

répondre à tes demandes ;
t'envoyer les informations relatives à ta commande ;
te contacter en cas de problème concernant ta commande ;
répondre à tes demandes concernant un Rituel.

Améliorer ton expérience

améliorer le fonctionnement du Site ;
comprendre comment le Site est utilisé ;
améliorer nos produits et services ;
personnaliser certaines fonctionnalités lorsque cela est applicable.

Envoyer nos communications

Lorsque les conditions légales sont réunies et, lorsque nécessaire, après avoir recueilli ton consentement, nous pouvons t'envoyer :

notre newsletter ;
des informations sur ONÈS RITUEL ;
des contenus autour de nos Rituels ;
des offres ou communications commerciales.

La CNIL rappelle que les données collectées doivent être pertinentes et justifiées par le service proposé et que les utilisateurs doivent être informés de leur utilisation.

4. Sur quelles bases légales utilisons-nous tes données ?

Selon la situation, le traitement de tes données peut reposer sur différentes bases légales.

L'exécution du contrat

Lorsque tes données sont nécessaires pour traiter une commande, effectuer une livraison ou assurer le service après-vente.

Le respect d'une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Ton consentement

Lorsque la réglementation exige ton consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Notre intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées afin notamment d'assurer la sécurité du Site, prévenir les fraudes ou améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à tes droits et libertés.

5. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Nous conservons tes données pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Données liées aux commandes

Les données nécessaires à la gestion de la commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat puis, lorsque la loi l'impose, pendant les durées légales applicables notamment en matière comptable et fiscale.

Données du service client

Les échanges peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

Tes données sont conservées jusqu'à ton désabonnement ou jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à cette finalité.

Tu peux te désabonner à tout moment grâce au lien prévu dans nos communications.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité. Les informations correspondantes sont détaillées dans notre Politique relative aux cookies.

6. Qui peut accéder à tes données ?

Tes données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de ONÈS RITUEL.

Cela peut notamment inclure :

notre plateforme e-commerce ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires techniques ;
les outils de gestion de la relation client ;
les services d'envoi d'e-mails ;
les prestataires nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du Site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par les services en ligne peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment par les mécanismes juridiques appropriés.

La CNIL recommande notamment d'informer les personnes des éventuels transferts de données vers des pays situés hors de l'Union européenne.

8. Tes droits

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes notamment des droits suivants :

droit d'accès à tes données ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de tes données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer ton consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer tes droits :

onesrituel@gmail.com

Nous pouvons être amenés à vérifier ton identité afin de protéger tes données.

La CNIL indique qu'une demande relative aux droits des personnes doit en principe recevoir une réponse dans un délai maximal d'un mois, avec possibilité de prolongation dans certains cas complexes.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si tu considères que tes droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Tu peux également consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.

10. Sécurité

ONÈS RITUEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur modification ou leur divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.